Ngày 16/12/2011, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Quyết định số 80/2011/QĐ-UBND về Ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại Thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể như sau:

Quy chế này áp dụng cho các cơ quan hành chính, cán bộ, công chức, viên chức trong việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính tại thành phố; cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính.

Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị theo quy định;

Địa chỉ tiếp nhận tại số 86 đường Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh;

Số điện thoại chuyên dùng: (08) 39.349.134

Thư điện tử: kstthc.ubnd@tphcm.gov.vn

Trang thông tin điện tử: http://www.hochiminhcity.gov.vn; http://www.vpub.hochiminhcity.gov.vn;

Việc công khai được thực hiện thông qua các hình thức: đăng tải trên trang thông tin điện tử của thành phố (http://www.hochiminhcity.gov.vn); thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng; gửi thông báo cho cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị.

NTL