Ngày 01/4/2024, Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 1033/QĐ-UBND về ban hành Quy định về việc Xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Cụ thể như sau:

-   Phạm vi điều chỉnh: Quy định này quy định về trách nhiệm thực hiện việc Xin lỗi của cơ quan thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) khi thực hiện các TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết.

- Đối tượng áp dụng:

+ Cơ quan thực hiện TTHC, kể cả cơ quan thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông (sau đây gọi tắt là cơ quan, đơn vị) trên địa bàn Thành phố.

+ Công chức, viên chức làm việc tại các cơ quan, đơn vị được phân công giải quyết TTHC theo quy trình nội bộ đã được Chủ tịch UBND Thành phố duyệt.

+ Cá nhân, tổ chức có yêu cầu giải quyết TTHC.

+ Doanh nghiệp, cá nhân được thuê hoặc được ủy quyền thực hiện TTHC theo quy định của pháp luật (nếu có).

Cao Thiên