Ban hành Quyết định số 5292/QĐ-UBND về việc công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành và được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử | Ban hành Quyết định số 5291/QĐ-UBND về việc công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Nhà ở thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Xây dựng | Công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Nhà ở thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Xây dựng | Ban hành Quyết định số 5292/QĐ-UBND Công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành và được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử | Công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành và bị bãi bỏ lĩnh vực Giảm nghèo thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nông nghiệp và Môi trường | Cho phép đổi tên Trường Trung cấp Mai Linh thành Trường Trung cấp Thương mại và Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh | Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Lực lượng Thanh niên xung phong Thành phố Hồ Chí Minh | Quy chế về quản lý, sử dụng Hệ thống thư điện tử công vụ tại Thành phố Hồ Chí Minh | Công bố danh mục 02 thủ tục hành chính mới ban hành lĩnh vực Giáo dục và đào tạo | Công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Quản lý chất lượng công trình xây dựng thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Xây dựng |

Kế hoạch tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo

15:18 | 25/08/2014

Ngày 16/8/2014, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Kế hoạch số 4050/KH-UBND tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh năm 2014, cụ thể như sau:

* MỤC ĐÍCH

- Nhằm trang bị cho cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo trên toàn địa bàn Thành phố nắm những quy định và kiến thức căn bản trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn.

- Thông qua lớp tập huấn cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân và xử lý đơn được trao đổi, học tập kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác tiếp công dân và xử lý đơn trên địa bàn Thành phố.

* NỘI DUNG, ĐỐI TƯỢNG TẬP HUẤN:

1. Nội dung tập huấn: gồm các chuyên đề

1.1. Hướng dẫn các văn bản, các quy định pháp luật liên quan đến công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư (10 tiết).

1.2. Quy trình nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (10 tiết).

1.3. Kỹ năng giao tiếp ứng xử (10 tiết).

Cuối khóa học, học viên sẽ được Trường Cán bộ Thành phố cấp Giấy chứng nhận.

2. Đối tượng tập huấn:

Cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo tại các Sở - ngành, Ủy ban nhân dân quận - huyện và phường - xã - thị trấn trên địa bàn Thành phố.

Số lượng cán bộ, công chức dự kiến sẽ bồi dưỡng theo kế hoạch là 750 học viên, được tổ chức thành 15 lớp, mỗi lớp 50 học viên.

 

Nguyên Ngân