Ngày 12/12/2013, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Quyết định số 6555/QĐ-UBND về phê duyệt “Kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyết tại Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2013 - 2015, định hướng đến năm 2020”, cụ thể như sau:

* Mục tiêu chung: Xây dựng lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến tối thiểu mức độ 3 đối với các thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết của Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2013 - 2015 và định hướng đến năm 2020 nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, nâng cao tính minh bạch trong quản lý nhà nước.

* Nội dung:

1. Danh mục các dịch vụ công trực tuyến phải cung cấp trong giai đoạn 2013 - 2015

a) Số liệu chung

- Tổng số quận, huyện: 24 đơn vị; phường, xã, thị trấn: 322 đơn vị.

- Tổng số thủ tục hành chính: 2180 thủ tục (số thủ tục hành chính cấp tỉnh/thành phố: 1585 thủ tục; số thủ tục hành chính cấp quận, huyện: 468 thủ tục; số thủ tục hành chính cấp xã, phường, thị trấn: 127 thủ tục).

b) Danh mục các dịch vụ công và lộ trình cung cấp trực tuyến mức độ 3, 4 trong giai đoạn 2013 - 2015

Tổng số dịch vụ công trực tuyến triển khai 2013 - 2015: 497/2180 dịch vụ đạt tỷ lệ 23%

- Năm 2013: 109/2180 dịch vụ đạt tỷ lệ 5%

+ Sở, ngành: 72 dịch vụ;

+ Quận, huyện: 37 dịch vụ.

- Năm 2014: triển khai thêm 207 dịch vụ (tổng số dịch vụ 316/2180 dịch vụ đạt tỷ lệ 14,5%)

+ Sở, ngành: triển khai thêm 149 dịch vụ

+ Quận, huyện: triển khai thêm 58 dịch vụ

- Năm 2015: triển khai thêm 181 dịch vụ (tổng số dịch vụ 497/2180 dịch vụ đạt tỷ lệ 23%; trong đó dịch vụ công mức 4 là 28 dịch vụ, dịch vụ công mức 3 là 153 dịch vụ)

+ Sở, ngành: triển khai thêm 131 dịch vụ

+ Quận, huyện: triển khai thêm 50 dịch vụ

2. Định hướng đến năm 2020

- Hoàn tất triển khai 70% dịch vụ công trực tuyến lên mức độ 3 đối với các thủ tục còn lại của các sở, ngành, quận, huyện, phường, xã, thị trấn.

- Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với hầu hết các dịch vụ công đã triển khai cung cấp trực tiếp tuyến giai đoạn 2013 - 2015.

- 80% các dịch vụ công đã triển khai người dân có thể tra cứu và đăng ký sử dụng trên các thiết bị di động.

NCĐ