Ngày 09/04/2019, Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Quyết định số 1389/QĐ-UBND về Phê duyệt Kế hoạch triển khai ISO năm 2019, cụ thể như sau:

I. MỤC TIÊU:

1. 95% thủ tục hành chính đã được Ủy ban nhân dân thành phố công bố của các cơ quan hành chính nhà nước (các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận - huyện) được công bố Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001.

2. 90% thủ tục hành chính đã được Ủy ban nhân dân thành phố công bố của Ủy ban nhân dân phường, xã, thị trấn được công bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001.

3. 70% các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận, huyện thuộc danh sách các cơ quan thực hiện đánh giá, xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2019 hoàn tất việc chuyển đổi áp dụng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

4. Thực hiện ISO điện tử cho 80% thủ tục hành chính đã áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001.

II. NHIỆM VỤ:

1. Nhiệm vụ 1: Thông tin, tuyên truyền, đào tạo, hướng dẫn, học tập kinh nghiệm về xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước

a) Về thông tin, tuyên truyền:

- Đăng tải 24 nội dung thông tin tình hình xây dựng, áp dụng, duy trì, và cải tiến HTQLCL tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố trên website của Sở Khoa học và Công nghệ, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng.

- Tổ chức 08 lớp phổ biến Mô hình khung HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận -huyện và phường, xã, thị trấn theo hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ.

- Xây dựng 03 tài liệu hướng dẫn chuyển đổi Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, phổ biến Mô hình khung HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận - huyện và phường, xã, thị trấn căn cứ trên các văn bản quy phạm pháp luật và hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ.

- Đơn vị chủ trì: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Sở Khoa học và Công nghệ.

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 01 năm 2019 đến tháng 11 năm 2019.

b) Về đào tạo, hướng dẫn:

- Xây dựng 01 cẩm nang về hướng dẫn xây dựng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 sau khi Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Mô hình khung ISO 9001:2015, nhằm tổng hợp, đúc kết kinh nghiệm, tập trung phân tích các tình huống, các giải pháp khắc phục hạn chế, khó khăn trong thực tiễn, phù hợp với thực tế áp dụng HTQLCL tại các cơ quan hành chính nhà nước.

- Thực hiện tổ chức tối thiểu 07 lớp đào tạo về ISO 9001 cơ bản, 07 lớp đánh giá nội bộ HTQLCL theo TCVN ISO 9001 tại các cơ quan hành chính nhà nước.

- Đơn vị chủ trì: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Sở Khoa học và Công nghệ.

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 3 năm 2019 đến tháng 11 năm 2019.

c) Học tập kinh nghiệm:

- Tham gia học tập kinh nghiệm tại các hội nghị, hội thảo về triển khai thực hiện việc xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến và công bố HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước.

- Đơn vị chủ trì: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Sở Khoa học và Công nghệ.

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 3 năm 2019 đến tháng 11 năm 2019.

2. Nhiệm vụ 2: Kiểm tra các cơ quan hành chính nhà nước về việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001

Thành lập đoàn kiểm tra có sự tham gia của Sở Thông tin và Truyền thông, tổ chức chứng nhận tại 30 cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố nhằm đảm bảo tính hiệu lực và hiệu quả của việc xây dựng và áp dụng HTQLCL. Các cơ quan hành chính nhà nước còn lại sẽ kiểm tra theo chế độ báo cáo.

- Đơn vị chủ trì: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Sở Khoa học và Công nghệ.

- Đơn vị phối hợp: Sở Thông tin và Truyền thông, tổ chức chứng nhận (nếu cần).

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 4 năm 2019 đến tháng 11 năm 2019.

3. Nhiệm vụ 3: Tiếp tục hỗ trợ triển khai áp dụng mô hình chuẩn hóa HTQLCL tại 15 phường và Ủy ban nhân dân quận 10. Mở rộng mô hình cho 01 quận/huyện. Đồng thời chuẩn hóa quy trình xử lý thủ tục hành chính ở quận/huyện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015

- Đơn vị chủ trì: Sở Khoa học và Công nghệ.

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 01 năm 2019 đến tháng 11 năm 2019.

4. Nhiệm vụ 4: Thực hiện ISO điện tử

Hướng dẫn các cơ quan hành chính nhà nước của thành phố thực hiện  ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001.

- Đơn vị chủ trì: Sở Thông tin và Truyền thông.

- Đơn vị phối hợp: Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận - huyện.

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 01 năm 2019 đến tháng 11 năm 2019.

5. Nhiệm vụ 5: Hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng kinh phí cho các cơ quan hành chính nhà nước xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001

Hướng dẫn các cơ quan hành chính nhà nước của thành phố lập dự toán kinh phí cho hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 (theo Thông tư số 116/2015/TT-BTC ngày 11 tháng 8 năm 2015 của Bộ Tài chính) để trình cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ kinh phí (xem Phụ lục - Danh sách các cơ quan hành chính nhà nước bắt buộc áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 năm 2019).

- Đơn vị chủ trì: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Sở Khoa học và Công nghệ.

- Đơn vị phối hợp: Sở Tài chính.

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 6 năm 2019.

6. Nhiệm vụ 6: Hướng dẫn chuyển đổi, áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.

- Hướng dẫn các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện chuyển đổi HTQLCL từ phiên bản Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 sang phiên bản Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đảm bảo theo đúng tiến độ (hạn chót hoàn tất việc chuyển đổi là trước ngày 30 tháng 6 năm 2021).

- Đơn vị chủ trì: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Sở Khoa học và Công nghệ.

- Đơn vị thực hiện: Các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận - huyện, Ủy ban nhân dân phường, xã, thị trấn.

- Thời gian thực hiện: Từ tháng 01 năm 2019 đến tháng 12 năm 2019.

Trần Phát