Ngày 19/8/2011, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Công văn số 4147/UBND-KSTTHC về việc triển khai thực hiện Quyết định số 945/QĐ-TTg ngày 20/6/2011 của Thủ tướng Chính phủ (về việc phân công các bộ, ngành, địa phương thực hiện Nghị quyết số 57/2010/QH12 của Quốc hội về kết quả giám sát việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính trong một số lĩnh vực liên quan trực tiếp đến công dân và doanh nghiệp theo chương trình tổng thể cải cách hành chính giai đoạn 2001-2010), cụ thể như sau:

* Thủ trưởng các Sở, ban, ngành thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận - huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường - xã, thị trấn thực hiện nghiêm túc nội dung công việc cụ thể sau đây:

- Tăng cường công tác quán triệt trong đội ngũ lãnh đạo, cán bộ chủ chốt và từng cán bộ, công chức, viên chức để thống nhất nhận thức, hiểu đúng và làm đúng nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn; Là giải pháp quan trọng góp phần thực hiện thắng lợi kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng nền hành chính thành phố trong sạch, hiện đại và vì dân; coi đây là công việc trọng tâm, thường xuyên và liên tục trong chỉ đạo điều hành của các cấp chính quyền của thành phố;

- Căn cứ nội dung các văn bản quy phạm pháp luật của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành ban hành thực thi các Nghị quyết đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của các bộ, ngành đã được Chính phủ phê duyệt. Thủ trưởng các Sở, ban, ngành thành phố theo ngành quản lý tự kiểm tra, rà soát và soạn thảo các văn bản sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ hoặc hủy bỏ các quy định về thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân thành phố ban hành trái với các quy định nêu trên để đảm bảo thực thi ngay khi các văn bản có hiệu lực thi hành;

- Thủ trưởng các Sở, ban, ngành thành phố có trách nhiệm soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật quy định về thủ tục hành chính dự kiến ban hành phải thực hiện đánh giá tác động và lấy ý kiến của Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố (Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính); đồng thời soạn thảo quyết định để trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố công bố ngay những thủ tục hành chính được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung áp dụng tại các Sở, ban, ngành thành phố, Ủy ban nhân dân quận - huyện, Ủy ban nhân dân phường - xã, thị trấn. Sở Tư pháp không thẩm định những dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật quy định về thủ tục hành chính chưa được đánh giá tác động và chưa lấy ý kiến của Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố. Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố cần thực hiện nghiêm việc không trình và trả lại các dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật quy định về thủ tục hành chính chưa thực hiện đánh giá tác động hoặc đánh giá tác động còn hình thức, chưa đúng quy định;

- Niêm yết công khai, minh bạch, đầy đủ, thường xuyên và rõ ràng những thông tin về thủ tục hành chính tại trụ sở cơ quan nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân và tổ chức; đăng tải trên trang thông tin điện tử của thành phố, Sở, ban, ngành, quận - huyện; thực hiện tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức trong thực hiện thủ tục hành chính.

- Thường xuyên rà soát các quy định về thủ tục hành chính kịp thời đề xuất Ủy ban nhân dân thành phố hoặc kiến nghị Chính phủ, Thủ trướng Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương ban hành các quy định về thủ tục hành chính còn thiếu, sửa đổi, bổ sung các quy định về thủ tục hành chính không còn phù hợp, thiếu sự đồng bộ, hạn chế tối đa các sơ hở, dễ nảy sinh tiêu cực, gây phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính nhằm xây dựng hành lang pháp lý, điều chỉnh kịp thời các vấn đề thực tiễn mang tính đột phá, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và hội nhập kinh tế quốc tế của thành phố, nhất là tuân thủ đúng nguyên tắc chỉ ban hành, duy trì những thủ tục hành chính thật sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp và có chi phí tuân thủ thấp nhất phù hợp với yêu cầu quản lý của một đô thị lớn mà không tạo gánh nặng hành chính lên cá nhân, tổ chức;

- Chú trọng việc đào tạo, bồi dưỡng (tiền công vụ và trong công vụ) nhằm nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ý thức trách nhiệm và đạo đức công vụ, phẩm chất của cán bộ, công chức trong hoạch định chính sách và giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.

* Các cơ quan thống tấn, báo chí của thành phố có trách nhiệm bố trí nguồn lực, dành thời lượng phù hợp để thông tin, tuyên truyền tới người dân và doanh nghiệp nội dung, kết quả triển khai công tác cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố; nêu gương những cán bộ, công chức, viên chức, cá nhân, tổ chức có sáng kiến cải cách thủ tục hành chính, tận tâm, tận tụy phục vụ nhân dân; đồng thời phản ánh những cơ quan, đơn vị tự đặt ra hồ sơ giấy tờ ngoài quy định hoặc thiếu sự phối hợp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính hoặc những cán bộ, công chức, viên chức chưa thực hiện nghiêm túc, đầy đủ nhiệm vụ được giao, có thái độ, ngôn ngữ giao tiếp không chuẩn mực và hướng dẫn không rõ ràng trong thực hiện thủ tục hành chính để cá nhân, tổ chức phải đi lại bổ sung nhiều lần.

Lam Điền