Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 761/QĐ-UBND về việc công bố 02 danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực Giáo dục trung học thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Giáo dục và Đào tạo. | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 722/QĐ-UBND về phê duyệt Điều lệ (sửa đổi, bổ sung) Liên đoàn Cờ Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ V, nhiệm kỳ 2024 - 2029 thông qua ngày 29 tháng 11 năm 2024. | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 715/QĐ-UBND về phê duyệt Kết quả khảo sát, đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban ngành và địa phương (DDCI) Thành phố Hồ Chí Minh năm 2024. | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 701/QĐ-UBND về ban hành Kế hoạch thực hiện việc đẩy mạnh công tác thực hành tiết kiệm, chống lãng phí trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 699/QĐ-UBND về giao nhiệm vụ lập Báo cáo nghiên cứu tiền khả thi dự án Xây dựng cầu đường Bình Tiên | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 696/QĐ-UBND về việc giao chỉ tiêu đánh giá, xếp loại doanh nghiệp năm 2025 đối với Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ công ích Thanh niên xung phong | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 684/QĐ-UBND về việc phê duyệt và công bố Chỉ số cải cách hành chính của sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân quận, huyện, thành phố Thủ Đức năm 2024. | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Chỉ thị số 684/CT-UBND về việc tăng cường công tác thực hành tiết kiệm, phòng, chống lãng phí trong quản lý, sử dụng tài sản công trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 22/2025/QĐ-UBND về bãi bỏ toàn bộ Quyết định số 27/2012/QĐ-UBND ngày 28 tháng 6 năm 2012 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh | Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 23/2025/QĐ-UBND về ban hành Quy chế phối hợp giải quyết tranh chấp đầu tư quốc tế trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh |

Quy trình về tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố

Ngày 18/4/2012, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Quyết định số 16/2012/QĐ-UBND Ban hành Quy trình về tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh , cụ thể như sau:


* Trình tự tiếp công dân thường xuyên


- Xác định tư cách chủ thể


- Phân loại, xử lý tình huống

 

 

- Tiếp nhiều người đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị


* Trình tự tiếp công dân của thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước


Trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước


- Tiếp công dân định kỳ theo quy định của pháp luật khiếu nại, tố cáo.


- Tiếp công dân để đối thoại trực tiếp trong quá trình giải quyết khiếu nại lần đầu.


- Tiếp công dân để đối thoại trực tiếp trong quá trình giải quyết khiếu nại lần hai đối với vụ việc phức tạp, kéo dài.


- Tiếp công dân đột xuất.


Chuẩn bị tiếp công dân


Tổ chức tiếp công dân


Thông báo ý kiến kết luận của người chủ trì tiếp công dân


* Tiếp nhận, phân loại đơn


Tiếp nhận và xử lý đơn bước đầu


Phân loại đơn


- Phân loại theo tính chất:


- Phân loại theo loại việc:


- Phân loại theo điều kiện xử lý:


- Phân loại theo thẩm quyền:


- Phân loại theo địa bàn:


* Xử lý đơn khiếu nại


- Đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết:


- Đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết:


- Đơn khiếu nại có kèm theo tài liệu gốc:


- Đơn khiếu nại đối với quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật:


- Đơn khiếu nại đối với quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính có khả năng gây hậu quả khó khắc phục:


* Xử lý đơn tố cáo


- Đơn tố cáo thuộc thẩm quyền


- Đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền


Xử lý đơn phản ánh, kiến nghị có liên quan đến khiếu nại, tố cáo


Nội dung đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo


* Xử lý đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo


Thời hạn xử lý đơn là 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận đơn hoặc cấp biên nhận hồ sơ.

 

NTL